Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Zobacz jak Sugester przetwarza Twoje dane i jakie prawa Ci przysługują 





 

Obowiązek informacyjny

Od 25 maja 2018 roku w całej Unii Europejskiej obowiązuje ogólne Rozporządzenie o ochronie danych osobowych, w związku z czym chcielibyśmy poinformować Cię o przetwarzaniu Twoich danych oraz o Twoich prawach związanych z ich przetwarzaniem.

Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem Twoich danych jesteśmy my, czyli Grupa. Informacje o spółkach z naszej grupy znajdziesz na tej tej stronie. Jeżeli chcesz uzyskać jakiekolwiek informacje o przetwarzaniu Twoich danych, skontaktuj się z nami. Z administratorem możesz kontaktować się pod adresem abi@sugester.pl, a z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych pod adresem: iod@radgost.com

Kiedy pozyskujemy Twoje dane?

Jeśli odwiedzasz naszą stronę Sugester.pl, kontaktujesz się z nami różnymi kanałami kontaktu (mail, czat, telefon, formularz kontaktowy), korzystasz z naszego forum sugestii lub bazy wiedzy, zakładasz konto w systemie czy używasz Aplikacji Mobilnej - to przekazujesz nam Twoje dane. Dane, które od Ciebie otrzymujemy są danymi zwykłymi. Przekazanie nam ich w każdym z wyżej wymienionych przypadków jest dobrowolne, a co za tym idzie nieobowiązkowe, jednak powinienieś wiedzieć, że w niektórych sytuacjach ich brak może utrudniać dostarczenie kompleksowej usługi.

Jeżeli wyłączysz na przykład w przeglądarce pliki cookies, może wiązać się to z niedogodnościami podczas korzystania zarówno z witryny, jak i systemu. Strona nie zapamięta Twoich preferencji językowych, strefy czasowej czy rozdzielczości ekranu.

Jeżeli nie podasz nam Twoich danych kontaktowych przy wysyłaniu do nas zapytania o usługę, nie otrzymasz od nas odpowiedzi na Twoje pytania.

Bez wprowadzenia adresu mailowego nie założysz konta w Systemie, a bez podania danych do faktury nie będziesz mógł otrzymać dokumentu potwierdzającego zakup Usługi.

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane i jaka jest podstawa prawna przetwarzania?

Jeżeli wchodzisz na naszą stronę internetową, zbieramy i wykorzystujemy pliki cookies przekazywane przez Twoje urządzenie. Pliki te możesz zawsze wyłączyć w ustawieniach Twojej przeglądarki lub dostosować ich wykorzystywanie, przechodząc do zakładki Ustawienia Cookie. Dane te będą przez nas wykorzystywane do poprawnego działania naszej strony, a także w celu zapobiegania oraz wykrywania nadużyć, by zapewnić odwiedzającym naszą stronę jeszcze większe bezpieczeństwo. Dane wykorzystujemy również by lepiej zrozumieć zachowania oraz preferencje osób, które do nas trafiają. Na podstawie tych danych tworzymy statystyki, które pozwalają nam zrozumieć jaki sposób przedstawienia oraz rozwoju Usługi będzie dla Ciebie satysfakcjonujący i atrakcyjny.

Jeżeli kontaktujesz się z nami za pomocą maila, telefonu, chatu, formularza kontaktowego lub zostawiasz komentarz - publicznie lub w formie ukrytej na naszym Forum Sugestii czy w Bazie Wiedzy, przekazujesz nam Twoje dane. Są to najczęściej dane obejmujące imię, nazwisko oraz adres mailowy lub telefon, które pozwolą nam skontaktować się z Tobą i odpowiedzieć na wszystkie pytanie i uwagi. Dane, które nam dostarczasz są przekazywane przez Ciebie dobrowolnie.

Jeżeli zakładasz konto w systemie, Twoje dane podane przy rejestracji oraz dane, jakie podajesz do wystawienia faktury za usługę są przetwarzane w celu świadczenia usługi zgodnie z Regulaminem, w oparciu o ich niezbędność do wykonania umowy o świadczenie Usługi. Pozostałe dane wprowadzane do systemu podajesz dobrowolnie. Twoje dane  przetwarzamy również, by dopasować wyświetlane treści do Twoich potrzeb, w celach statystycznych, by ulepszyć system oraz stronę internetową, a także w celu marketingu własnego. Wszystkie te działania wykonujemy w oparciu o tak zwany uzasadniony interes administratora. Przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych odbywa się na podstawie udzielonej nam przez Ciebie zgody, którą zawsze możesz wycofać, przechodząc do edycji Twojego profilu w systemie.

Jak długo przetwarzamy Twoje dane?

Jeżeli wchodzisz na naszą stronę internetową, będziemy przetwarzać Twoje dane tak długo, jak długo będą nam one potrzebne do umożliwienia Ci komfortowego korzystania z naszej witryny. Dzięki nim zapamiętujemy kiedy nas odwiedziłeś, jak do nas trafiłeś (identyfikowanie strony, która Cię do nas doprowadziła) i jakie są Twoje preferencje. Pozwalają rozpoznać Twoje urządzenie i odpowiednio wyświetlić stronę internetową. Dzięki temu strona jest dostosowana do Twoich potrzeb (język, kolor, układ itp.). Dane te przestaną być przez nas przetwarzane, gdy dezaktywujesz pliki cookies lub wniesiesz sprzeciw.

Jeżeli się z nami kontaktujesz, zaczynamy przetwarzać Twoje dane, by móc odpowiedzieć Ci na wszystkie Twoje pytania i ustosunkować się do Twoich sugestii. Jeżeli rozpoczniesz z nami współpracę, Twoje dane będą przez nas przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usługi. Jeśli nasz kontakt nie zaowocuje współpracą, możesz poprosić nas o skasowanie swoich danych z naszej bazy. Pamiętaj, że kontaktując się z nami za pomocą forum lub bazy wiedzy, masz też możliwość opublikowania Twoich danych i będą one dostępne dla innych odwiedzających. Jeżeli zechcesz, aby zostały one usunięte - poinformuj nas o tym.

Jeżeli zakładasz konto w systemie, Twoje dane przetwarzamy w czasie niezbędnym do świadczenia usługi, tj. od momentu założenia przez Ciebie konta w Serwisie do 30 (słownie: trzydzieści) dni po jego skasowaniu. Okres trzydziestodniowego przetwarzania danych związany jest z istnieniem backupów Serwisu, dzięki którym Operator Serwisu umożliwia zachowanie integralności danych podczas świadczenia Usługi. Jeżeli zakupisz od nas usługę, Twoje dane wraz z dokumentacją transakcji będziemy archiwizować zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.

Okres przetwarzania danych może być inny, jeśli prawo polskie lub unijne nałoży taki obowiązek.

Kto jest odbiorcą Twoich danych?

Jeżeli wchodzisz na naszą stronę internetową, pamiętaj, że możesz dostosować sposób i zakres wykorzystywanych plików cookies. Jeżeli odwiedzasz naszą stronę, odbiorcami Twoich danych są podmioty udostępniające nam narzędzia do tworzenia statystyk, na przykład firma Google, która świadczy usługę analizy ruchu na stronie. Tak samo jeśli, będąc na naszej stronie, polubisz nasz wpis na blogu, informacje o Tobie mogą być przekazywane do portali społecznościowych.

Chcemy również dowiadywać się więcej o osobach nas odwiedzających oraz zapewnić im dostęp do dostosowanych do ich zainteresowań informacji o naszej usłudze. W tym celu Twoje dane mogą być zbierane przez podmioty trzecie - Google oraz Facebook.

Odbiorcami Twoich danych mogą być również podmioty upoważnione na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. sądy i organy państwowe), a także podmioty świadczące usługi dostarczania korespondencji, poligraficzne i drukarskie, księgowo-finansowe i administracyjne, doradcze i audytujące, informatyczne, techniczne i telekomunikacyjne.

Jeżeli się z nami kontaktujesz, w zależności od formy i celu kontaktu, Twoje dane mogą być przekazane naszym partnerom, którzy umożliwiają nam kontakt z Kontrahentami. Kontaktując się z Tobą drogą mailową, korzystamy z usług providera pocztowego Sengrid, Mailgun i EmailLabs. Odbieranie maili umożliwia nam AWS. Natomiast połączenia telefoniczne realizujemy za pośrednictwem Plivo i Telecube. Jeżeli zechcesz skontaktować się z nami pocztą tradycyjną, odbiorcami Twoich danych będą podmioty świadczące usługi dostarczania korespondencji oraz, w niektórych przypadkach, obsługujące nas biuro księgowe - Ksiegownik.pl

Jeżeli zakładasz konto w systemie odbiorcami Twoich danych są podmioty współpracujące z nami, z których pomocy korzystamy w celu świadczenia usługi, jedynie w celu i zakresie wykonania Umowy. Podmiotami tymi są podmioty z Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz, zgodnie z artykułem 45 pkt. 1 Rozporządzenia, podmioty w państwach trzecich lub organizacji międzynarodowej, które Komisja określa jako zapewniające odpowiedni stopień ochrony Twoich danych. W naszym przypadku są to, na przykład Amazon Web Service - to z ich serwerów korzysta Sugester; Sengrid, Emaillabs i Mailgun - ci operatorzy umożliwiają nam wysyłanie e-maili, AWS - odbieranie. Jeżeli opłacasz konto przez internet, odbiorcami Twoich danych są też Paypal, PayU i inni dostawcy płatności internetowych. Jeśli wystawiamy Ci fakturę, Twoje dane przekazywane są do podmiotu Fakturownia, podobnie dzieje się w przypadku, gdy aktywujesz integrację Sugestera z innymi, dostępnymi w usłudze podmiotami.Odbiorcami Twoich danych mogą być również podmioty upoważnione na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. sądy i organy państwowe), a także podmioty świadczące usługi dostarczania korespondencji, poligraficzne i drukarskie, księgowo-finansowe i administracyjne, doradcze i audytujące, informatyczne, techniczne oraz telekomunikacyjne.

Czy dane są przekazywane do państw trzecich?

Wybierając podmioty, którym zlecamy wykonanie poszczególnych usług, kierujemy się przede wszystkim ich jakością. Jeżeli wśród nich znajdują się podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, są to starannie wybrani usługodawcy, a przekazanie im danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej, stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony Twoich danych przez te podmioty.

Jakie prawa Ci przysługują w związku z przetwarzaniem Twoich danych?

W każdej chwili masz prawo zażądać dostępu do Twoich danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Możesz także wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, zgłosić sprzeciw oraz skorzystać z praw przysługujących Ci na mocy Rozporządzenia.

W celu skorzystania z tych praw skontaktuj się z nami lub z Inspektorem Ochrony Danych.

Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, zajmującego się ochroną danych osobowych, jeżeli uznasz, że Twoje zane są przez nas przetwarzane niezgodnie z Rozporządzeniem.